Natuurlijk! Controleer of je aan deze voorwaarden voldoet:
📅
Termijn van 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van de bestelling.
📦
Artikel in de originele verpakking, beschermd met extra buitenverpakking.
📹
Artikel in perfecte staat, alleen gebruikt om de maat te passen.
📎
Inclusief alle originele documentatie en accessoires: verpakking, hanger, plastic...
Verpak de artikelen die je wilt retourneren in dezelfde verpakking waarin je ze ontvangen hebt, of een vergelijkbare, zodat de originele verpakking beschermd blijft.
Identificeer je pakket door een kopie van de pakbon met het bestelnummer of de naam van de koper toe te voegen.
Stuur ons het pakket naar ons adres:
DISFRACES JARANA
Calle Dels Encordadors nº23B
Polígono Industrial Virgen de la Salud
46950 XIRIVELLA (VALENCIA), SPANJE
Heb je een andere maat of model nodig? Regel de ruiling in twee onafhankelijke stappen:
Verwerk de retour volgens dezelfde stappen als hierboven (verpakken, identificeren en versturen naar ons adres).
Plaats een nieuwe bestelling met de producten die je nodig hebt. Dit kan vóór of na ontvangst van de terugbetaling, aangezien beide processen onafhankelijk van elkaar verlopen.
De waarde van de producten wordt terugbetaald zodra ze zijn ontvangen en gecontroleerd.
Binnen de wettelijke termijn van 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van het pakket in ons magazijn.
Het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.
Maak foto's waarop het defect of de fout in het ontvangen artikel duidelijk zichtbaar is.
Neem contact met ons op via e-mail door te reageren op een bericht dat je van ons hebt ontvangen over je bestelling, of schrijf ons op service@kostuumsjarana.com, met vermelding van het bestelnummer, het probleem en bijgevoegde foto's.
Ons team beoordeelt het probleem en neemt zo snel mogelijk contact met je op met een oplossing.
